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(France/DOM-TOM)Los importes mínimos de compra los determina cada proveedor. Pueden variar de 0€ a 250€, pero por término medio rondan los 80€ sin impuestos. Existe un importe mínimo de compra para cada proveedor. Si realiza un pedido en nuestro sitio a varios proveedores, tendrá que alcanzar varios importes mínimos de compra. Esta práctica es común para las compras profesionales, incluso directamente en la tienda.
Nuestro catálogo se actualiza cada semana en función de las llegadas de nuestros proveedores. Hacemos todo lo posible por mantener actualizadas las existencias de nuestros proveedores en nuestro sitio. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad de los productos. En efecto, cuando usted hace un pedido en Efashion, puede ocurrir ocasionalmente que algunos productos estén finalmente agotados en nuestros proveedores. ¡Que no cunda el pánico! Se le notificará directamente por correo electrónico la indisponibilidad de los productos en cuestión y se le propondrá sustituirlos por otra referencia del mismo proveedor u obtener un reembolso.
En este momento solo estamos trabajando con marcas francesas e independientes. Los productos pueden fabricarse en China, Italia, Francia, Turquía o en otros lugares. El origen siempre se indica en la hoja de productos en línea, así como en el propio producto. Estamos trabajando en una máxima diversificación de nuestros productos porque las necesidades de nuestros compradores son todas diferentes. Actualmente cubrimos una amplia variedad de categorías de productos principalmente para mujeres, tallas grandes, calzado, artículos de cuero, ropa para niños, así como accesorios como bufandas, joyas, etc.
Sepa que el precio suele reflejar la calidad. Le proponemos una amplia selección de proveedores que ofrecen diferentes colecciones en términos de estilo, precio y calidad. Si tiene la posibilidad, le invitamos a ir a Aubervilliers directamente a los proveedores para juzgar la calidad de sus productos.
Hacemos todo lo posible por mantener actualizadas las existencias de nuestros proveedores en nuestro sitio. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad de los productos. De hecho, cuando usted realiza un pedido en Efashion, puede ocurrir ocasionalmente que algunos productos ya no estén en stock con nuestros proveedores. ¡Que no cunda el pánico! Se le notificará directamente por correo electrónico la indisponibilidad de los productos en cuestión y se le propondrá sustituirlos por otra referencia del mismo proveedor u obtener un reembolso.
El origen de los artículos se especifica en el momento de la publicación y se muestra en la descripción del producto. Los productos se fabrican principalmente en China, Francia e Italia.
Tienes el derecho de usar las fotos del catálogo después de que hayas realizado el pedido. También podrás descargarlas directamente desde su perfil de cliente, haciendo clic en los detalles de tu pedido.
Cuando los artículos se venden en paquetes (colores / variaciones de tamaño), no es posible cambiar el desglose. Lo invitamos a usar los filtros disponibles para mostrar los productos que se venden individualmente o en el color que elija.
No, lamentablemente no ofrecemos ningún servicio de personalización a través de nuestro sitio.
Muchos proveedores ofrecen los llamados tamaños de "talla única" que en realidad no tienen una talla específica pero pueden adaptarse a la mayoría de los tipos de cuerpo. Algunos proveedores pueden ofrecer T1, T2, T3, etc... que corresponden a rangos de tamaño que generalmente comienzan en T1=36/38, T2=38/40, T3=40/42 y así sucesivamente.
Al realizar un pedido en Efashion, tiene transparencia en la elección y el costo de transporte. Elija entre Colissimo, GLS, DPD, UPS, Chronopost, DHL para todos los envíos nacionales e internacionales. También ofrecemos GPX y OCX para envíos a los territorios franceses de ultramar. Nuestro Servicio de Atención al Cliente puede orientarle hacia la solución de transporte que mejor se adapte a sus necesidades. Podrás acceder a las tarifas y plazos de entrega en cualquier momento desde tu cesta tras pulsar en “Calcular gastos de envío”. Por último, sepa que también puede utilizar su propio transportista para enviar sus pedidos. En este caso, usted asume la responsabilidad del transporte de sus paquetes. Por supuesto, nuestro equipo te ayudará si es necesario.Por lo tanto, deberás introducir los datos del transportista en "mis transportistas" rellenando todos los campos correctamente. Además, Efashion ofrece un servicio gratuito de grupaje que te permite recoger tus compras de diferentes proveedores en un único punto de recogida directamente desde nuestro almacén.
El grupaje (3€ por paquete) le permite agrupar los paquetes de su pedido en un único punto de recogida. Esta opción también reduce sus costes de transporte. ¿Ha hecho un pedido a 5 proveedores diferentes? Nuestro servicio de grupaje le permite agrupar sus 5 pedidos en un único punto de recogida en EFashion. Esto evita que nuestros/sus transportistas tengan que acudir a 5 proveedores distintos. Se tardan unas 48 horas en preparar el pedido, reunir los paquetes y entregarlos al transportista. Tenga en cuenta que esta opción también está disponible si decide utilizar su propio transportista.
Si es usted un cliente francés, tiene la posibilidad de recoger usted mismo los paquetes en la tienda. Para ello, debe seleccionar la opción "recogida directa del proveedor" e informar al mayorista de una fecha para la recogida. Si es usted un cliente extranjero, deberá cumplimentar en la aduana del proveedor una declaración de salida del territorio que justificará el despacho aduanero de los productos y su no imposición.
Una vez realizado el pedido, los proveedores disponen de 48 horas para prepararlo y entregarlo al transportista elegido, o a nuestro conductor (si es agrupado). Una vez que el transportista se hace cargo de los paquetes, la entrega en Francia se realiza generalmente en un plazo de 24h/48h (para DPD y UPS), o de 48h/72h (para Colissimo). Para envíos a países europeos, espere entre 48h y 72h. Para envíos fuera de Europa, prevea entre 48h y una semana para los destinos más lejanos.
Una vez enviado su pedido, el seguimiento de su paquete es visible desde su espacio personal en la sección "Mis pedidos". Pulsando el signo "+" a la izquierda del número de seguimiento, el menú desplegable mostrará el número de seguimiento. Al hacer clic en él, se le redirigirá al sitio web del transportista, donde podrá seguir el progreso de sus paquetes en tiempo real. Si no encuentra un número de seguimiento cuando el estado del pedido es "enviado", póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono al +33153279108 o escríbanos a service@efashion-paris.com, a través del chat o de las redes sociales. Si el número de seguimiento no indica ninguna información aunque el pedido esté "enviado", su paquete aún no ha sido flasheado por el transportista, por lo que deberá esperar a que se actualice el seguimiento.
Si está ausente, los transportistas pueden reprogramar un segundo intento de entrega para el siguiente día laborable. Después de esta fecha, se dejará un aviso de entrega y deberá seguir las instrucciones indicadas para recoger el paquete. Transcurrido un plazo determinado, en caso de no presentarse, el paquete se devolverá al remitente. Si desea que se le envíe de nuevo el paquete, deberá abonar de nuevo los gastos de envío.
Desafortunadamente, puede haber retrasos en la entrega por innumerables razones fuera de nuestro control y a pesar de nuestros mejores esfuerzos. Hacemos todo lo posible para que sus paquetes se entreguen lo más rápido posible, si es posible con antelación, pero en caso de retraso, no podemos ofrecer ningún gesto comercial ya que nuestra responsabilidad no está directamente involucrada. Recomendamos siempre hacer su pedido con la mayor anticipación posible de acuerdo a sus necesidades.
El precio depende del peso y del volumen de tu pedido, pero también de tu localización, del número de paquetes y de la compañía de transporte que elijas. Te invitamos a hacer click en "calcular tus gastos de envío" en tu cesta, para conocer el precio real de cada envío.
Cuando le entreguen el pedido, es imprescindible que compruebe el estado de la caja. En caso de anomalía (paquete dañado, abierto,...), debe imperativamente emitir un informe de anomalía al repartidor, o rechazar la entrega, con el fin de protegerle en caso de artículos faltantes y/o defectuosos. En caso de entrega aceptada sin reservas, Efashion así como el vendedor no podrán ser considerados responsables de los daños ocurridos durante el transporte de la mercancía.
Independientemente del transportista, tenemos 30 días para presentar un reclamo y proporcionar todos los artículos. Si dudas haber recibido un pedido, te invitamos a consultar primero con tus vecinos o familiares que pudieron haber recibido tus paquetes en tu casa o con tu repartidor si estás familiarizado. Si resulta que no ha recibido nada o solo una parte de sus paquetes, notifíquenoslo inmediatamente contactándonos por correo electrónico a service@efashion-paris.com.<br />Le enviaremos el documento de disputa para que lo complete para cada paquete o cada número de seguimiento y lo devuelva lo antes posible.<br />Después del período de 30 días, ya no podremos ayudarlo a disputar la entrega y no seremos responsables de la pérdida. No se puede solicitar ningún reembolso o compensación por parte de Efashion Paris o del transportista.
Efashion te ofrece numerosos métodos de pago seguros adaptados a los profesionales: - Tarjeta bancaria (Mastercard, Visa y American Express), - Transferencia clásica o inmediata con Fintecture que te permite realizar una transferencia conectándote directamente a tu cuenta bancaria para validar la transacción y reembolsarte rápidamente en caso de falta de stock, No se aceptan pagos mediante PayPal.
Para que puedas realizar tu pedido con total seguridad, Efashion Paris trabaja con Hipay y su interfaz de pago seguro que incluye el sistema de autenticación 3-D Secure. Asegura la verificación del titular de la tarjeta bancaria autenticando la solicitud de pago. Generalmente recibirás este código por SMS. Por último, te garantizamos que Efashion Paris no recopila en ningún momento tus datos bancarios: están encriptados mediante el sistema de seguridad Secure Socket Layer (tecnología SSL). No se transmite nada en texto claro en el sitio. Hipay está aprobado por la ACPR (Autoridad de Control y Resolución Prudencial) que supervisa los mercados y lucha contra el lavado de dinero.
<p>Parce que le virement devient nécessaire pour faciliter les paiements de montants importants, il reste le meilleur moyen de paiement alternatif mais présentait jusqu'à maintenant beaucoup de contrainte : </p> <p>Saisie manuelle<br />Risque d'erreur<br />Délai long<br />Délai de traitement pour les remboursements<br /><br />Grace à Fintecture, Efashion propose aujourd'hui 2 nouvelles solutions de paiements :</p> <p>Immédiat, grace à une identification sécurisée directement en ligne à votre compte bancaire<br />Simplifiée, un IBAN unique vous sera communiqué lors de votre achat et permettra un remboursement en cas de rupture sans avoir à vous demander votre IBAN et ainsi gagner du temps.</p>
Si cambia de opinión al recibir su pedido, puede presentar una reclamación poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico : service@efashion-paris.com en un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de recepción. En este caso, los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo. Una vez que el proveedor haya recibido la mercancía, se le reembolsará en forma de nota de crédito o código promocional.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en la dirección service@efashion-paris.com dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del pedido con los detalles de la reclamación y fotos de los artículos afectados. Nuestro equipo hará todo lo posible por ofrecerle una solución en un plazo de 48 horas laborables.
Si la falla proviene del proveedor o Efashion, se le enviará una etiqueta de devolución prepaga por correo electrónico para proceder con la devolución, por La Poste (oficina de correos local) o UPS. Entonces no tendrá que pagar honorarios por adelantado. A continuación, dispondrá de 72h para devolver la mercancía.
Dispone de un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de entrega de sus paquetes para hacernos llegar su reclamación. Transcurrido este plazo, no podrán tramitarse las reclamaciones.
El registro es gratuito para los compradores profesionales, sólo tiene que rellenar el formulario de registro aquí: https://www.efashion-paris.com/compte-inscription/ con sus prueba de actividad. Si la información es válida, su cuenta se activará inmediatamente. Si no lo es, nuestro equipo realizará una verificación manual y se le informará en un plazo de 48 horas de la confirmación o de la solicitud de información adicional para la validación de su cuenta profesional. Transcurrido este plazo y sin que hayamos recibido ninguna respuesta por su parte, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros.
Al conectarse a su cuenta, puede actualizar su información personal en "mi cuenta > mi información" o "mis direcciones". Si necesita actualizar el nombre de su empresa o su número de IVA o si encuentra alguna dificultad, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico: service@efashion-paris.com o por teléfono al +33153279108.
La protección y la seguridad de los datos son importantes para nosotros. Nos comprometemos a respetar las disposiciones legales aplicables de la legislación francesa en materia de protección de datos. Si desea saber más sobre todos los datos que recopilamos y cómo se procesan, a continuación encontrará todos los detalles de nuestra política de privacidad : https://www.efashion-paris.com/pages-pdc/
En la página de inicio, haga clic en "Iniciar sesión" y, a continuación, en "Olvidé la contraseña". Tras haber introducido su nombre de usuario (dirección de correo electrónico), se le enviará inmediatamente su contraseña a su dirección de correo electrónico.Si su dirección de correo electrónico ya no es válida, le invitamos a ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente en el : +33153279108 o por correo electrónico en : service@efashion-paris.com
Este método de pago no está disponible en su país.
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¿Por qué tengo que ingresar absolutamente un SIRET o un número de IVA? Sólo vendemos al por mayor y a profesionales de la moda, por lo que tendrá que demostrar que es un profesional registrado para acceder y realizar pedidos en nuestro sitio. ¿Por qué tengo que pagar el 20% de IVA? Incluso como comerciante profesional francés que hace pedidos a profesionales franceses, tiene que pagar el 20% de IVA. Sólo los compradores de otros países de la UE están exentos de IVA porque se benefician del acuerdo de libre comercio entre países de la UE. Cuando revende sus productos, también aplica el IVA al precio de venta de los mismos. De este modo, recupera una cantidad de IVA superior a la necesaria, que se ajustará a efectos fiscales al declarar sus balances. Para más información, le invitamos a consultar a su contable.
¿Por qué es absolutamente necesario ingresar un número de IVA? Si hace un pedido a un comerciante francés de otro país de la UE, debe facilitar un número de IVA al registrarse para quedar exento del 20% de IVA francés, gracias al acuerdo de libre comercio entre los países miembros. Cuando sus proveedores emiten la factura, deben introducir un número de IVA válido para eximirle del IVA. ¿Todavía puedo registrarme y hacer un pedido sin un número de IVA? Sí que puedes. Sin embargo, tendrá que pagar el 20% de IVA sobre el precio indicado, sin garantía de que pueda reclamarlo a efectos contables. Para comprobar si su número de IVA es válido para las operaciones intracomunitarias, visite https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/vat-validation Para más información, póngase en contacto con su cámara de comercio local.
¿Puedo hacer un pedido en Efashion para un destino fuera de la Unión Europea? Sí, puede hacer pedidos desde cualquier parte del mundo. Sin embargo, su elección de transportista será limitada. No trabajamos con transportistas especializados y sólo podemos ofrecerle el servicio postal nacional yt Europeo. También tienes la posibilidad de utilizar tu propio transportista, que puedes registrar en la sección "mis transportistas". De este modo, recogeremos todos sus pedidos en nuestras instalaciones y le ayudaremos a organizar su recogida.
Efashion Paris es un mercado dedicado exclusivamente a los profesionales de la moda. Desde 2011, reúne los catálogos de más de 600 proveedores de moda. Al igual que en un sitio web de comercio electrónico clásico, puede hacer sus selecciones entre distintos proveedores para crear una cesta única, elegir el método de envío y pagar directamente en línea con total seguridad. Una vez efectuado el pago, nuestros mayoristas disponen de 48 horas para preparar sus pedidos y entregarlos al transportista elegido.
Efashion cuenta con más de 600 proveedores en su plataforma, que ofrecen una amplia gama de productos. La digitalización de nuestros servicios permite a nuestros clientes centralizar todas sus compras, pagar de una sola vez, seguir sus paquetes y tener un interlocutor único. Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para responder rápidamente a sus preguntas y acompañarles en su recorrido como clientes.
Efashion está reservado a los profesionales de la moda. Para acceder a los precios y a los modelos, debe crear una cuenta facilitando su número de IVA, así como una copia de su prueba de actividad (documento 036) con el fin de validar inmediatamente su inscripción. De lo contrario, tendrá que esperar a que nuestro servicio compruebe la validez de la información facilitada. Los proveedores no están autorizados a vender a particulares. Están sujetos a normas estrictas y deben declarar todas las facturas emitidas a efectos contables y fiscales. Lo mismo ocurre con los compradores profesionales, que también deben hacer su declaración para recuperar el IVA.
Si aún no tiene un número IVA, le damos la posibilidad de registrarse en nuestra plataforma como "Comprador temporal" marcando la casilla "Mi negocio esta siendo creado". A continuación, le daremos acceso a los catálogos de nuestros vendedores durante 7 días. Podrá consultar cada ficha de producto y tener acceso a los precios, pero no podrá realizar ningún pedido. Después de este periodo, podrá seguir conectándose a su cuenta de cliente, pero su acceso será limitado. Sólo tendrá acceso a su cuenta y no podrá consultar el catálogo ni realizar cambios en su cuenta. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico con el fin de comunicarnos su número IVA para actualizar sus datos y permitirle consultar nuestro catálogo y realizar un pedido.
Dado que nuestra actividad se desarrolla exclusivamente en línea, no disponemos de sala de exposición ni de existencias. Por lo tanto, le invitamos a visitar Aubervilliers, donde se encuentran la mayoría de nuestros proveedores, para familiarizarse con los distintos nombres, calidades y colecciones ofrecidas.
El impuesto francés del 20% lo fija el gobierno, pero no te preocupes. Como profesional, puedes recuperarlo al hacer tus declaraciones de compra. Pida más información a un contable.
Como mercado, nuestra misión es ofrecerle un servicio completo y diario acompañándole en su actividad. Por lo tanto, para cualquier pedido realizado a través de nuestro sitio web, le invitamos a ponerse en contacto directamente con nosotros para su tramitación, seguimiento o reclamación, por correo electrónico a service@efashion-paris.com, o por teléfono al +33153279108. No podemos revelar los datos de nuestros proveedores.
No hacemos dropshipping. Todos los pagos y compras son contra reembolso, es decir, los pedidos deben pagarse en el momento de la compra. No hay crédito disponible.
Cuando realiza un pedido, varios estados le permiten seguir su evolución. Durante la preparación de los paquetes, los mayoristas actualizarán los estados : Esperando confirmación : El mayorista ha recibido su pedido. Comprueba la disponibilidad de los artículos. Pedido confirmado : Su pedido está listo para ser enviado. El mayorista espera a que pase el transportista. Listo para recoger (Groupage) : El paquete está listo. Uno de nuestros conductores recogerá el paquete del mayorista. Recogida de paquetes completada (Groupage) : El paquete ha sido recogido por nuestro conductor. Ya está disponible para el transportista seleccionado. Pedido enviado : El pedido se ha entregado al transportista.
En caso de falta de existencias, es posible sustituir los artículos agotados por otras referencias de su elección. Una casilla de reemplazo se marca automáticamente al finalizar su pedido, lo que significa que desea reemplazar los artículos agotados. También puede agregar un comentario sobre este tema que el proveedor puede consultar. Si lo desmarca, significa que no desea reemplazarlo. Pase lo que pase, recibirá automáticamente una notificación por correo electrónico para informarle sobre la escasez de stock, puede responder al correo electrónico especificando las nuevas referencias deseadas. Es posible sustituir por referencias del mismo precio, o de precio inferior (si el precio es inferior, el reembolso de la diferencia se efectuará posteriormente). Sin embargo, no es posible reemplazarlo por un precio más alto.
En caso de ruptura de existencias, Efashion se compromete a reembolsarle la mercancía recalculando sus gastos de envío (si necesario) con el fin de deducir este importe de su pago inicial si éste se realizó mediante tarjeta de crédito en las próximas 72h. Si ha pagado por transferencia bancaria, se le solicitarán sus datos bancarios para reembolsarle el importe adeudado.
Encontrará las facturas de sus pedidos en su espacio cliente, en "Mis pedidos". Las facturas de los gastos de envío se emiten de forma independiente y también pueden consultarse en "Mis pedidos".
Los productos no se reservan hasta que no se haya pagado el pedido. Aunque se añadan a la cesta de la compra, su disponibilidad puede variar. En caso de falta de existencias, se eliminarán automáticamente.