L'importo minimo di acquisto è determinato da ciascun fornitore. Possono variare da 0€ a 250€, ma in media si aggirano intorno agli 80€ tasse escluse. Ogni fornitore prevede un acquisto minimo. Se si effettua un ordine sul nostro sito presso diversi fornitori, si avranno diversi ordini minimi da raggiungere. Questa pratica è comune per gli acquisti professionali, anche direttamente in negozio.
Il nostro catalogo viene aggiornato ogni settimana in base agli arrivi dei nostri fornitori. Facciamo del nostro meglio per mantenere aggiornato lo stock dei nostri fornitori sul nostro sito. Tuttavia, non possiamo garantire la disponibilità dei prodotti. Infatti, quando si effettua un ordine su Efashion, può accadere occasionalmente che alcuni prodotti siano definitivamente esauriti dai nostri fornitori. Niente panico! Verrete avvisati direttamente via e-mail dell'indisponibilità dei prodotti in questione e vi verrà proposto di sostituirli con un'altra referenza dello stesso fornitore o di ottenere un rimborso.
Al momento stiamo solo lavorando con marchi francesi e indipendenti. I prodotti possono essere realizzati in Cina, Italia, Francia, Turchia o altrove. L'origine è sempre indicata sulla scheda del prodotto online e sul prodotto stesso. Stiamo lavorando alla massima diversificazione dei nostri prodotti perché le esigenze dei nostri acquirenti sono tutte diverse. Attualmente copriamo una vasta scelta di categorie di prodotti principalmente per le donne, oltre a taglie, calzature, pelletteria, abbigliamento per bambini e accessori come sciarpe, gioielli, ecc.
Sappiate che il prezzo spesso riflette la qualità. Vi proponiamo un'ampia selezione di fornitori che offrono collezioni diverse in termini di stile, prezzo e qualità. Se ne avete la possibilità, vi invitiamo a recarvi ad Aubervilliers direttamente dai fornitori per valutare la qualità dei loro prodotti.
Facciamo del nostro meglio per mantenere aggiornate le scorte dei nostri fornitori sul nostro sito. Tuttavia, non possiamo garantire la disponibilità dei prodotti. Infatti, quando si effettua un ordine su Efashion, può capitare che alcuni prodotti non siano più disponibili presso i nostri fornitori. Niente panico! Verrete avvisati direttamente via e-mail dell'indisponibilità dei prodotti in questione e vi verrà proposto di sostituirli con un'altra referenza dello stesso fornitore o di ottenere un rimborso.
L'origine degli articoli è specificata al momento della pubblicazione e visualizzata sulla scheda prodotto. I prodotti sono principalmente realizzati in Cina, Francia e Italia.
Hai il diritto di utilizzare le foto degli articoli una volta che l'ordine è stato fatto. Potrai anche scaricarli direttamente dalla tua area clienti, facendo clic sui dettagli del tuo ordine.
Quando gli articoli sono venduti in confezioni (variazioni di colori / dimensioni), non è possibile modificare la suddivisione. Ti invitiamo a utilizzare i filtri disponibili per visualizzare i prodotti venduti singolarmente o nel colore che preferisci.
No, purtroppo non offriamo alcun servizio di personalizzazione attraverso il nostro sito.
Molti fornitori offrono le cosiddette taglie "taglia unica" che in realtà non hanno una taglia specifica ma possono adattarsi alla maggior parte dei tipi di corporatura. Alcuni fornitori possono proporre T1, T2, T3, ecc... che corrispondono a range dimensionali che generalmente iniziano da T1=36/38, T2=38/40, T3=40/42 e così via.
Ordinando su Efashion hai trasparenza nella scelta e nei costi di trasporto. Scegli tra Colissimo, GLS, DPD, UPS, Chronopost, DHL per tutte le spedizioni nazionali e internazionali. Offriamo anche GPX e OCX per spedizioni nei territori francesi d'oltremare. Il nostro Servizio Clienti potrà indirizzarvi verso la soluzione di trasporto che meglio soddisfa le vostre esigenze. Potrai accedere in qualsiasi momento alle tariffe e ai tempi di consegna dal tuo carrello dopo aver cliccato su “Calcola le spese di spedizione”. Sappi infine che puoi utilizzare anche il tuo corriere per spedire i tuoi ordini. In questo caso, ti assumi la responsabilità del trasporto dei tuoi pacchi. Naturalmente, il nostro team ti assisterà se necessario.Dovrai quindi inserire i dati del corriere nella sezione "I miei corrieri" compilando correttamente tutti i campi. Inoltre Efashion offre un servizio di groupage gratuito che ti permette di ritirare i tuoi acquisti da diversi fornitori in un unico punto di ritiro direttamente dal nostro magazzino.
Il groupage (3€ a pacco) vi permette di raggruppare i pacchi del vostro ordine in un unico punto di raccolta. Questa opzione riduce anche i costi di trasporto. Avete fatto un ordine a 5 fornitori diversi? Il nostro servizio di groupage vi permette di raggruppare i vostri 5 ordini in un unico punto di raccolta presso EFashion. Questo evita ai nostri/vostri trasportatori di doversi rivolgere a 5 diversi fornitori. Ci vogliono circa 48 ore per preparare l'ordine, raccogliere i pacchi e consegnarli al corriere. Questa opzione è disponibile anche se si decide di utilizzare il proprio vettore.
Se siete clienti francesi, avete la possibilità di ritirare voi stessi i pacchi presso il negozio. A tal fine, è necessario selezionare l'opzione "ritiro diretto dal fornitore" e comunicare al grossista una data di ritiro. Se siete un cliente straniero, dovrete compilare una dichiarazione di uscita dal territorio presso il fornitore che giustifichi lo sdoganamento dei prodotti e la loro non tassazione.
Una volta effettuato l'ordine, i fornitori hanno 48 ore di tempo per preparare l'ordine e consegnarlo al corriere scelto, o al nostro autista (se raggruppato). Una volta che i pacchi vengono presi in carico dal corriere, la consegna in Francia avviene generalmente entro 24/48 ore (per DPD e UPS), o 48/72 ore (per Colissimo). Per le spedizioni nei Paesi europei, si consiglia di attendere tra le 48h e le 72h. Per le spedizioni al di fuori dell'Europa, prevedete da 48 ore a una settimana per le destinazioni più lontane.
Una volta spedito l'ordine, la tracciabilità del pacco è visibile dal vostro spazio personale nella sezione "I miei ordini". Premendo il "+" a sinistra del numero di spedizione, il menu a discesa mostrerà il numero di spedizione. Facendo clic su di esso, sarete reindirizzati al sito web del corriere dove potrete seguire l'avanzamento dei vostri pacchi in tempo reale. Se non trovate un numero di tracking quando lo stato dell'ordine è "spedito", contattate il nostro servizio clienti al numero +33153279108 o scriveteci all'indirizzo service@efashion-paris.com, via chat o sui social network. Se il numero di tracking non indica alcuna informazione nonostante l'ordine risulti "spedito", il vostro pacco non è ancora stato flashato dal corriere, quindi dovete attendere l'aggiornamento del tracking.
In caso di assenza, il corriere può riprogrammare un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. Dopo questa data, verrà lasciato un avviso di consegna e dovrete seguire le istruzioni indicate per ritirare il pacco. Dopo un certo periodo di tempo, in caso di mancata presentazione, il pacco verrà rispedito al mittente. Se desiderate che il pacco venga inviato nuovamente, dovrete pagare nuovamente le spese di spedizione.
Sfortunatamente, possono verificarsi ritardi nella consegna per innumerevoli motivi al di fuori del nostro controllo e nonostante i nostri migliori sforzi. Facciamo ogni sforzo per garantire che i tuoi pacchi vengano consegnati il più rapidamente possibile, se possibile in anticipo, ma in caso di ritardo non possiamo offrire alcun gesto commerciale poiché la nostra responsabilità non è direttamente coinvolta. Vi consigliamo sempre di effettuare l'ordine il più in anticipo possibile in base alle sue esigenze.
Il prezzo dipende dal peso e dal volume del tuo ordine, ma anche dalla tua posizione, dal numero di pacchi e dal corriere che scegli. Ti invitiamo a cliccare su "Calcola le spese di spedizione" sul tuo carrello per ottenere il prezzo reale.
Quando l'ordine viene consegnato, è indispensabile controllare le condizioni della scatola. In caso di anomalia (pacco danneggiato, aperto,...), dovrete imperativamente fare una segnalazione di anomalia al fattorino, o rifiutare la consegna, al fine di tutelarvi in caso di articoli mancanti e/o difettosi. In caso di consegna accettata senza riserve, Efashion così come il venditore non possono essere ritenuti responsabili per danni verificatisi durante il trasporto della merce.
Indipendentemente dal corriere, abbiamo 30 giorni per segnalare un reclamo e fornire tutti gli articoli. Se contesti di aver ricevuto un ordine, ti invitiamo a verificare prima con i tuoi vicini o parenti che potrebbero aver ricevuto i tuoi pacchi al tuo posto o con il tuo corriere se hai familiarità. Se risulta che non hai ricevuto nulla o solo una parte dei tuoi pacchi, avvisaci immediatamente contattandoci via email a service@efashion-paris.com.<br />Ti invieremo il documento di contestazione da compilare per ciascun pacco o ciascun numero di tracciabilità e da restituirci il prima possibile.<br />Dopo il periodo di 30 giorni, non saremo più in grado di assisterti nel contestare la consegna e non possiamo essere ritenuti responsabili per la perdita. Non è possibile richiedere alcun rimborso o risarcimento a Efashion Paris o al corriere.
Efashion ti offre numerosi metodi di pagamento sicuri e adatti ai professionisti: - Carta di credito (Mastercard, Visa e American Express), - Bonifico classico o immediato con Fintecture che ti consente di effettuare un bonifico collegandoti direttamente al tuo conto bancario per convalidare la transazione e rimborsarti rapidamente in caso di esaurimento scorte, Non si accettano pagamenti tramite PayPal.
Per permetterti di effettuare il tuo ordine in totale sicurezza, Efashion Paris collabora con Hipay e la sua interfaccia di pagamento sicura, che include il sistema di autenticazione 3-D Secure. Garantisce la verifica del titolare della carta bancaria autenticando la richiesta di pagamento. Solitamente ricevi questo codice tramite SMS. Infine, ti garantiamo che Efashion Paris non raccoglie in nessun momento i tuoi dati bancari: essi sono criptati dal sistema di sicurezza Secure Socket Layer (tecnologia SSL). Sul sito non viene trasmesso nulla in chiaro. Hipay è approvato dall'ACPR (Prudential Control and Resolution Authority), che supervisiona i marketplace e combatte il riciclaggio di denaro.
<p>Parce que le virement devient nécessaire pour faciliter les paiements de montants importants, il reste le meilleur moyen de paiement alternatif mais présentait jusqu'à maintenant beaucoup de contrainte : </p> <p>Saisie manuelle<br />Risque d'erreur<br />Délai long<br />Délai de traitement pour les remboursements<br /><br />Grace à Fintecture, Efashion propose aujourd'hui 2 nouvelles solutions de paiements :</p> <p>Immédiat, grace à une identification sécurisée directement en ligne à votre compte bancaire<br />Simplifiée, un IBAN unique vous sera communiqué lors de votre achat et permettra un remboursement en cas de rupture sans avoir à vous demander votre IBAN et ainsi gagner du temps.</p>
Se si cambia idea al momento della ricezione dell'ordine, è possibile presentare un reclamo contattando il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo service@efashion-paris.com entro 7 giorni di calendario dalla ricezione. In questo caso, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Una volta ricevuta la merce dal fornitore, sarete rimborsati sotto forma di nota di credito o codice promozionale.
Ci scusiamo per l'inconveniente e vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo service@efashion-paris.com entro 7 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine con i dettagli del reclamo e le foto degli articoli interessati. Il nostro team farà il possibile per offrirvi una soluzione entro 48 ore lavorative.
Se il difetto proviene dal fornitore o da Efashion, ti verrà inviata un'etichetta di reso prepagata via e-mail per procedere con il reso, da La Poste (ufficio postale locale) o UPS. Non avrai quindi commissioni per avanzare. Avrai quindi 72h per restituire la merce.
Avete un periodo di 7 giorni di calendario dalla data di consegna dei pacchi per inviarci il vostro reclamo. Dopo questo termine, i reclami non possono essere elaborati.
La registrazione è gratuita per gli acquirenti professionali, basta compilare il modulo di registrazione qui: https://www.efashion-paris.com/compte-inscription/ con il proprio prove di attività. Se le informazioni sono valide, l'account verrà attivato immediatamente. In caso contrario, il nostro team effettuerà una verifica manuale e vi informerà entro 48 ore della conferma o della richiesta di ulteriori informazioni per la convalida del vostro account professionale. Trascorso questo periodo e senza alcun riscontro da parte nostra, vi invitiamo a contattarci.
Accedendo al vostro account, potete aggiornare le vostre informazioni personali in "il mio account > le mie informazioni" o "i miei indirizzi". Se avete bisogno di aggiornare il nome della vostra azienda o il vostro numero di partita IVA o se incontrate qualche difficoltà, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via mail: service@efashion-paris.com o telefonicamente al numero +33153279108.
La protezione e la sicurezza dei dati sono importanti per noi. Ci impegniamo a rispettare le disposizioni legali applicabili della legge francese in materia di protezione dei dati. Se desiderate saperne di più su tutti i dati che raccogliamo e su come vengono elaborati, potete trovare tutti i dettagli della nostra politica sulla privacy qui di seguito : https://www.efashion-paris.com/pages-pdc/
Nella pagina iniziale, cliccare su "login", quindi su "password dimenticata". Dopo aver inserito il login (indirizzo e-mail), la password verrà immediatamente inviata al vostro indirizzo e-mail. Se il vostro indirizzo e-mail non è più valido, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti direttamente al numero +33153279108 o via e-mail all'indirizzo : service@efashion-paris.com
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Perché devo assolutamente inserire una SIRET o una partita IVA?Vendiamo all'ingrosso solo su Efashion Paris, quindi devi esibire le tue credenziali e dimostrare di essere un Vendiamo solo all'ingrosso e ai professionisti della moda, quindi per accedere e ordinare dal nostro sito dovrete dimostrare di essere un professionista registrato. Perché devo pagare l'IVA al 20%? Anche se si tratta di un professionista francese che ordina da professionisti francesi, si deve pagare l'IVA del 20%. Solo gli acquirenti provenienti da altri Paesi dell'UE sono esenti dall'IVA perché beneficiano dell'accordo di libero scambio tra i Paesi dell'UE. Quando rivendete i vostri prodotti, applicate anche l'IVA al prezzo di vendita dei vostri prodotti. In questo modo, si recupera un importo di IVA superiore al necessario, che verrà rettificato ai fini fiscali al momento della dichiarazione dei bilanci. Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a consultare il vostro commercialista.
Perché devo assolutamente inserire una partita IVA? Se ordinate da un commerciante francese proveniente da un altro Paese dell'UE, al momento della registrazione dovete fornire un numero di partita IVA per essere esentati dall'IVA francese del 20%, grazie al patto sul libero scambio di merci tra i Paesi membri. Quando i vostri fornitori emettono la fattura, devono inserire un numero di partita IVA valido per potervi esentare dall'IVA. Posso comunque registrarmi e ordinare senza partita IVA? Sì, è possibile. Tuttavia, dovrete pagare il 20% di IVA sul prezzo esposto, senza alcuna garanzia di poterla recuperare a fini contabili. Per verificare se il proprio numero di partita IVA è valido per le transazioni intracomunitarie, consultare il sito https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/vat-validation Per ulteriori informazioni, contattare la Camera di commercio locale.
Posso ordinare su Efashion per una destinazione al di fuori dell'Unione Europea? Sì, è possibile ordinare da qualsiasi parte del mondo. Tuttavia, la scelta del vettore sarà limitata. Non lavoriamo con corrieri specializzati e possiamo offrirvi solo il servizio postale nazionale e Europeo. Avete anche la possibilità di utilizzare il vostro vettore, che potete registrare nella sezione "I miei vettori". In questo modo, ritireremo tutti i vostri ordini presso la nostra sede e vi aiuteremo a organizzarne il ritiro.
Efashion Paris è un marketplace dedicato esclusivamente ai professionisti della moda. Dal 2011 raccoglie i cataloghi di oltre 600 fornitori di moda. Proprio come in un classico sito di e-commerce, è possibile effettuare le selezioni da diversi fornitori per creare un unico carrello, scegliere il metodo di spedizione e pagare direttamente online in tutta sicurezza. Una volta effettuato il pagamento, i nostri grossisti hanno 48 ore di tempo per preparare gli ordini e consegnarli al corriere scelto.
Efashion ha più di 600 fornitori sulla sua piattaforma, che offrono una vasta gamma di prodotti. La digitalizzazione dei nostri servizi permette ai nostri clienti di centralizzare tutti i loro acquisti, di pagare in un'unica soluzione, di seguire i loro pacchi e di avere un unico interlocutore. Il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire una risposta rapida alle loro domande e per accompagnarli nel loro percorso.
Efashion è riservato ai professionisti della moda. Per accedere ai prezzi e ai modelli, è necessario creare un account fornendo il proprio partita IVA e una copia della prova di attività per convalidare immediatamente la registrazione. In caso contrario, si dovrà attendere che il nostro servizio di assistenza verifichi la validità delle informazioni fornite. I fornitori non sono autorizzati a vendere a privati. Sono soggetti a regole severe e devono dichiarare tutte le fatture emesse a fini contabili e fiscali. Lo stesso vale per gli acquirenti professionali, che devono dichiarare anche loro per recuperare l'IVA.
Se non avete ancora un numero IVA, vi diamo la possibilità di registrarvi sulla nostra piattaforma come "Acquirente temporaneo" selezionando la casella "La mia attività è stata creata". Avrete così accesso ai cataloghi dei nostri venditori per 7 giorni. Potrete consultare ogni scheda prodotto e avere accesso ai prezzi, ma non potrete effettuare un ordine. Dopo questo periodo, potrete comunque collegarvi al vostro account cliente, ma il vostro accesso sarà limitato. Avrete accesso solo al vostro account e non potrete consultare il catalogo e nemmeno apportare modifiche al vostro account. Vi invitiamo a contattarci via e-mail per comunicarci il vostro numero IVA per aggiornare i vostri dati e per permettervi di consultare il nostro catalogo ed effettuare un ordine.
Poiché la nostra attività è esclusivamente online, non disponiamo di uno showroom o di un magazzino. Vi invitiamo pertanto a visitare Aubervilliers, dove si trova la maggior parte dei nostri fornitori, per familiarizzare con i diversi nomi, le qualità e le collezioni proposte.
La tassa francese del 20% è stabilita dal governo, ma non preoccupatevi! In quanto professionisti, potete recuperarla al momento della dichiarazione degli acquisti. Chiedete a un commercialista per maggiori informazioni.
Come mercato, la nostra missione è fornire un servizio completo e quotidiano accompagnandovi nella vostra attività. Pertanto, per qualsiasi ordine effettuato tramite il nostro sito web, vi invitiamo a contattarci direttamente per la sua elaborazione, follow-up o reclamo, via e-mail all'indirizzo service@efashion-paris.com, o per telefono al numero +33153279108. Non possiamo rivelare i dettagli dei nostri fornitori.
Non effettuiamo dropshipping. Tutti i pagamenti e gli acquisti sono in contrassegno, cioè gli ordini devono essere pagati al momento dell'acquisto. Non c'è credito disponibile.
Quando si effettua un ordine, diversi stati permettono di seguirne l'evoluzione. Durante la preparazione dei pacchi, i grossisti aggiorneranno gli stati : In attesa di conferma : il grossista ha ricevuto il vostro ordine. Controlla la disponibilità degli articoli. Ordine confermato : l'ordine è pronto per essere spedito. Il grossista attende il passaggio del trasportatore. Pronto per il ritiro (Groupage) : Il pacchetto è pronto. Uno dei nostri autisti ritirerà il pacco dal grossista. Ritiro dei pacchi completato (Groupage) : Il pacco è stato ritirato dal nostro autista. È ora disponibile per il vettore selezionato. Ordine spedito : L'ordine è stato consegnato al vettore.
In caso di carenza di scorte, è possibile sostituire gli articoli esauriti con altre referenze a scelta. Una casella di sostituzione viene selezionata automaticamente quando si finalizza l'ordine, il che significa che si desidera sostituire gli articoli esauriti. Anche, è possibile aggiungere un commento a riguardo che il fornitore può consultare. Se lo deselezioni, significa che non vuoi sostituirli. Infine, ricevi automaticamente una notifica via email per informarvi degli articoli esauriti, puoi rispondere all'email specificando le nuove referenze desiderate. È possibile sostituire con referenze dello stesso prezzo o di prezzo inferiore (se il prezzo è inferiore, il rimborso della differenza sarà effettuato successivamente). Tuttavia, non è possibile sostituire con un prezzo più alto.
In caso di esaurimento delle scorte, Efashion si impegna a rimborsare la merce ricalcolando le spese di spedizione (se necessario) e detraendo tale importo dal pagamento iniziale se effettuato con carta di credito nelle prossime 72h. Se avete pagato tramite bonifico bancario, vi verranno richieste le coordinate bancarie per potervi rimborsare l'importo dovuto.
Potete trovare le fatture dei vostri ordini nella vostra area clienti, in "I miei ordini". Le fatture per le spese di spedizione vengono emesse autonomamente e possono essere trovate anche in "I miei ordini".
I prodotti non sono riservati finché l'ordine non è stato pagato. Anche quando vengono aggiunti al carrello, la loro disponibilità può variare. In caso di carenza di scorte, verranno automaticamente cancellati.