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Chi siamo ?

eFashion Paris è un catalogo di grossisti online creato esclusivamente per professionisti della moda. Il nostro team lavora attivamente per offrire un servizio di alta qualità ai nostri clienti professionisti, facendo delle loro esigenze e richieste la nostra massima priorità.

Dal 2011, efashion ha presentato oltre 300 grossisti di moda parigini e ha permesso agli acquirenti di beneficiare di un nuovo sistema di fornitura, esclusivamente online. Siamo orgogliosi di rendere più semplice la vita dei nostri clienti offrendo un servizio che ci consente di spedire la moda in tutto il mondo ogni giorno.

Chi può ordinare su eFashion?

eFashion è solo per i professionisti della moda. Per accedere ai cataloghi dei nostri grossisti online, è necessario un numero SIRET francese o IVA europea per effettuare un ordine. 

Se stai appena iniziando la tua attività di moda, non esitare a contattarci per ulteriori informazioni.

Posso visitare il showroom?

Il nostro showroom è visibile solo online. Non è possibile vedere i prodotti prima di ordinarli. Facciamo in modo che le nostre foto siano il più rappresentative possibile. Tuttavia, lavoriamo perfettamente con i nostri fornitori e puoi trovare tutte le loro informazioni, compresi i loro indirizzi.

Ho intenzione di aprire un negozio, posso registrarmi ?

Se hai intenzione di aprire un negozio, non sarai in grado di accedere come professionista.
Tuttavia, puoi creare un account e selezionare "La mia attività commerciale è in fase di creazione". Pertanto, è possibile accedere al nostro sito Web per 7 giorni.
Dopo questo periodo, puoi ancora accedere, ma l'accesso sarà limitato. Ti invitiamo a contattarci non appena ricevi la partita IVA o la licenza commerciale per aggiornare i tuoi dati e darti la possibilità di effettuare ordini.

Quali sono i tuoi vantaggi ?

eFashion è il più grande marketplace B2B dedicato alla moda. Offre un panel di oltre 250 fornitori, notizie e offerte esclusive ogni giorno. Per ulteriori informazioni, il nostro servizio clienti ti offre un servizio personalizzato dalle 9:30 alle 18h. Con un clic, effettua un ordine e segui le consegne in tempo reale dal tuo account efashion. Nell'era digitale, la nostra missione è di sostenerti e semplificarti la vita offrendoti i nostri servizi.

Fornite cataloghi cartacei?

Se eFashion è presente online oggi, è per facilitare un nuovo sistema di fornitura, completamente gestito da remoto, per i professionisti della moda. Per questo motivo, il nostro unico catalogo è il nostro sito web.
Per accedervi, basta registrarsi come acquirente, cliccando sul seguente link: http://www.efashion-paris.com/compte-inscription/ 
Ti consigliamo vivamente di registrarti gratuitamente per visualizzare tutte le collezioni dei nostri grossisti.

Chi carica i prodotti?

Nel 90% dei casi, sono i nostri stilisti che caricano le collezioni dei nostri fornitori, lavorando in collaborazione con il nostro studio fotografico, che è responsabile per scattare foto di tutti i prodotti. Per questo motivo, ci assicuriamo che ogni foto rappresenti il prodotto e sia sufficientemente chiara per te.

Con quale frequenza viene aggiornato il vostro catalogo?

Il nostro catalogo è costantemente aggiornato, con nuovi arrivi ogni giorno. In media, offriamo 3000 nuovi prodotti a settimana.

Con che tipo di fornitori lavori ?

I nostri grossisti si trovano a Parigi e / o Aubervilliers. Questi sono marchi indipendenti, per lo più produttori e importatori.
Offrono una vasta gamma di collezioni prêt-à-porter per soddisfare le esigenze di tre diversi mercati: abbigliamento donna, uomo e bambino; comprese scarpe, borse e accessori.

Qual è l'importo minimo d'acquisto ?

Gli acquisti minimi sono determinati dai fornitori. Possono variare da 0 € a 250 €, ma in media intorno a 80 € HT.

Questo acquisto minimo riguarda la totalità del tuo ordine dal fornitore e verrà automaticamente indicato sulla pagina del fornitore e sul carrello.

Perché vendere su eFashion ?

Come potenziale grossista, il tuo catalogo è disponibile 24/7 dai tuoi clienti. È facilmente gestibile e modificabile dal tuo account.
I tuoi prodotti saranno visualizzati in alta qualità in modo che siano il più rappresentativi possibile sul nostro sito web.
Ottieni e sviluppa una clientela internazionale grazie al tuo catalogo presente sul nostro sito.

Come essere presenti sul tuo sito web ?

Disponiamo di ogni grossista con il quale lavoriamo sul nostro sito web. In base alle vostre richieste e richieste, cerchiamo di rispondere alle vostre esigenze e ai vostri desideri.
Per fare questo, sono possibili due casi: quando sei un nuovo grossista fai una richiesta di photoshoot e apparirai nella nuova pagina degli arrivi o facendo buoni sconti e partecipando alle vendite per apparire nella nostra pagina delle offerte.

Come guadagni soldi?

Dal 2011 lavoriamo con una presenza online e l'accesso al loro catalogo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Addebitiamo i nostri servizi fino al 10% dell'importo totale delle vendite di ciascun grossista.

Come registrarsi sul sito efashion ?

La registrazione è gratuita per gli acquirenti, devi solo compilare questo modulo: https://www.efashion-paris.com/it/compte-inscription/
La registrazione consente di accedere a tutti i riferimenti disponibili, tutti i prezzi e gli ordini online. I servizi di eFashion Paris sono riservati esclusivamente ai professionisti della moda.
Le informazioni fornite saranno verificate dal nostro team e il tuo account verrà attivato in meno di 48 ore. Oltre questo periodo e senza ritorno da parte nostra, vi invitiamo a contattarci al numero +33 (0) 1 53 27 91 08.

Perché vengono verificate le mie informazioni personali?

eFashion Paris è un sito di grossisti della moda professionale e non è assolutamente destinato all'uso personale.
Pertanto, per garantire la protezione dei nostri venditori all'ingrosso, ci sforziamo di controllare ciascuna delle entità che desiderano accedere al nostro sito. 

Posso cambiare le mie informazioni personali ?

Accedendo al tuo account, puoi aggiornare i tuoi dati personali in "Il mio account > I mie informazioni" o "I miei indirizzi". 

Le mie informazioni personali sono al sicuro ?

I tuoi dati sono strettamente confidenziali e accuratamente protetti da noi.

Ho dimenticato la mia password, cosa posso fare?

Nella pagina iniziale della scheda LOGIN, fai clic su hai dimenticato la tua password?. Dopo aver inserito il tuo nome utente (indirizzo email), la password verrà immediatamente comunicata nella tua casella di posta. Se il tuo indirizzo e-mail non è più valido, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti direttamente al numero +33 (0) 1 53 27 91 08.

Prima di effettuare un ordine, come puoi essere sicuro di fare la scelta giusta ?

Per conoscere le caratteristiche di un articolo, basta fare clic sull'articolo. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, puoi telefonare al grossista proprietario dell'articolo o mandargli un'email. Chi meglio di lui conosce i suoi prodotti? Troverai queste informazioni nella parte superiore della pagina del grossista pertinente e in tutte le pagine dei suoi prodotti.

Qual è l'importo minimo da ordinare ?

Ogni grossista ha deciso un importo minimo (varia tra 50 e 200 € ht). Se l'importo non viene raggiunto presso uno dei fornitori, questo ordine non può essere convalidato. 

Qual è la composizione di un pacchetto ?

I grossisti vendono i loro prodotti in un pacchetto tutto loro. Ogni confezione è composta in modo diverso (colore, dimensione, quantità ... troverai queste informazioni nella descrizione del prodotto). eFashion Paris non ha la possibilità di modificare i pacchetti.
 
 

Cosa significa ogni stato del mio ordine?

Quando effettui un ordine, diversi stati ti consentono di seguire i progressi. Durante la preparazione dei tuoi pacchi, i grossisti aggiorneranno lo stato:

In attesa di conferma: il grossista ha ricevuto il tuo ordine. Controlla la disponibilità degli articoli.

Ordine confermato, in attesa di spedizione: il tuo ordine è pronto per la spedizione. Il grossista sta aspettando il corriere.

Pronto per il ritiro: il pacchetto è pronto. Uno dei nostri autisti ritirerà il pacco presso il grossista.

Ritiro effettuato: il pacco è stato ritirato dal nostro autista. Ora è disponibile per il corriere selezionato.

Ordine spedito: l'ordine è stato consegnato al corriere. Dovrebbe arrivare molto presto.

In caso di esaurimento, come puoi rimborsarmi?

Quando si effettua un ordine, efashion non può garantire la disponibilità degli articoli ordinati. In caso di esaurimento delle scorte, efashion accetta di rimborsare la merce ricalcolando i costi di spedizione, per detrarre tale importo dal pagamento iniziale se è stato effettuato con carta di credito. Se hai pagato con bonifico bancario, ti verranno richiesti i dettagli bancari per rimborsare l'importo dovuto.

La fattura viene modificata dal grossista e sarà sempre inclusa nel pacchetto. In caso contrario, puoi scaricarlo online dal tuo Il mio account> Ordini> Fattura.

La tua fattura di trasporto, modificata da eFashion, sarà disponibile anche online, subito dopo la conferma dell'ordine.

Tutti i prodotti online sono disponibili ?

Non possiamo garantire la disponibilità di articoli online sulla nostra piattaforma, perché lo stock è interamente gestito dal grossista, che vende anche nel proprio negozio come su efashion. È quindi possibile che un articolo sia disponibile al mattino ma non poche ore dopo. Tieni presente che il tuo carrello verrà aggiornato in base alla variabilità dell'inventario.

Da dove vengono i tuoi prodotti ?

L'origine degli articoli è specificata al momento della pubblicazione e visualizzata sulla scheda prodotto. I prodotti sono principalmente realizzati in Cina, Francia e Italia.

Gli articoli nel mio carrello sono riservati ?

Fino al pagamento del tuo ordine, i prodotti non sono riservati. Anche aggiunto al carrello, la loro disponibilità può variare. In caso di esaurimento, saranno automaticamente cancellati.

I prezzi degli articoli sono gli stessi del negozio ?

I nostri fornitori si impegnano a offrire i tuoi articoli allo stesso prezzo del negozio. Non applichiamo alcun margine aggiuntivo.
Se noti discrepanze o trovi l'articolo più economico altrove, non esitare a informarci.

Posso usare le foto dal vostro catalogo ?

Hai il diritto di utilizzare le foto degli articoli una volta che l'ordine è stato fatto. Potrai anche scaricarli direttamente dalla tua area clienti, facendo clic sui dettagli del tuo ordine.

È possibile modificare la composizione dei pacchetti ?

In generale, quando gli articoli sono venduti in confezioni (colori / variazioni di taglia), non è possibile modificare il modo in cui vengono venduti. Tuttavia, ti invitiamo a inviarci una richiesta specifica via e-mail, in modo che possiamo contattare direttamente il fornitore.

Scegliamo i prezzi dei prodotti dai nostri grossisti?

Non abbiamo il potere di decidere sui prezzi offerti dai grossisti. I venditori di grossisti sono liberi e indipendenti sulla configurazione dei loro prodotti. Tuttavia, la maggior parte dei grossisti vende gli stessi prezzi di un negozio. Tuttavia, alcuni fornitori potrebbero considerare l'utilizzo del sito come un servizio aggiuntivo. Pertanto è possibile notare lievi differenze di prezzo.

Posso scegliere il mio metodo di consegna ?

Con efashion è disponibile una lista di operatori per sceglierne uno per la consegna. Inoltre, un consulente di moda può dirti quale compagnia di trasporti scegliere in base alla tua posizione geografica.

Ciascuno dei nostri vettori partner propone diversi servizi per adattarsi al meglio al paese e alla regione in cui ti trovi.

Puoi sempre conoscere le tariffe e i tempi di consegna per il tuo ordine, sono disponibili nel carrello dopo aver cliccato su "Calcola costi di spedizione".

Tuttavia, se preferisci, puoi anche utilizzare il tuo corriere per spedire i tuoi ordini. In questo caso dovrai organizzare il trasporto dei tuoi pacchi.

Posso ricevere ordini diversi in un'unica consegna ?


Tutti i gestori raggruppano i tuoi ordini (eccetto Coliposte). Questo ti permette di pagare solo una spedizione. I pacchetti verranno ritirati presso i grossisti alla data di consolidamento specificata.
Nota che quando organizzi un raggruppamento con un corriere non partner, sei responsabile dell'organizzazione dei pickup.

Cos'è il raggruppamento dei miei pacchi?

Il raggruppamento dei pacchi consente di ridurre i costi di spedizione, beneficiando di un servizio interamente gestito dal nostro team logistico.

I pacchi vengono raccolti dai fornitori e raccolti in un unico punto di raccolta per inviarli tutti insieme dal nostro magazzino. Saranno necessarie circa 48 ore per raccogliere i pacchi e spedirli.

Questa opzione è disponibile anche con il tuo operatore.

Posso ritirare i miei pacchi da solo?

Hai la possibilità di ritirare i pacchi da solo. Per fare ciò, selezionare l'opzione "prelievo diretto dal fornitore" e fornire al grossista una data per la rimozione. L'ordine sarà pronto, impostato, devi solo prendere gli oggetti!

Quali paesi spedisci e quali sono i tempi di consegna?

Per sapere quale vettore è proposto per la tua destinazione e per conoscere i diversi ritardi, ti preghiamo di consultare la pagina qui.

Come posso rintracciare il mio pacco?

Una volta spedito l'ordine, il tracciamento del pacco è visibile dal tuo spazio personale nella sezione I miei ordini. Fai clic e verrai reindirizzato al sito web del corriere per seguire lo stato del tuo ordine in tempo reale.

Come faccio se sono assente il giorno della consegna?

In caso di assenza, i corrieri devono effettuare un secondo tentativo di consegna, il giorno lavorativo successivo. Oltre, ti verrà depositato un avviso di passaggio e dovrai spostarti per recuperare il pacco. In caso di mancata presentazione, il pacco verrà restituito al mittente e i nostri team ti contatteranno per trovare una soluzione.

Qual è il prezzo di una consegna ?

Il prezzo dipende dal peso e dal volume del tuo ordine, ma anche dalla tua posizione, dal numero di pacchi e dal corriere che scegli.

Ti invitiamo a cliccare su "Calcola le spese di spedizione" sul tuo carrello per ottenere il prezzo reale. Per maggiori informazioni sulla consegna puoi andare su questa pagina: Spedizione.

Come si calcolano i costi di spedizione ?

Il prezzo dipende dal peso e dal volume del tuo ordine, ma anche dalla tua posizione e dalla compagnia di trasporti scelta. Quindi ti invitiamo a contattarli se hai bisogno di ulteriori informazioni. Il peso di ogni oggetto può essere trovato nel carrello.

Se scegli alcuni dei vettori alleati, le tariffe e i tempi di spedizione saranno visibili dopo aver cliccato su "Calcola i costi di spedizione"

Il mio pacco consegnato è danneggiato o difettoso, cosa fare ?

Al momento della consegna dell'ordine, è necessario verificare le condizioni del pacchetto. In caso di anomalia relativa al pacco (danneggiato, pacco aperto, ...), è necessario rifiutare la consegna emettendo immediatamente una dichiarazione di anomalia.
In caso di consegna accettata senza riserve, efashion e il grossista non possono essere ritenuti responsabili per i danni verificatisi durante il trasporto delle merci.

Che tipo di pagamento accetti?

Puoi pagare con bonifico bancario o carta di credito. I pagamenti con PayPal non sono accettati.

Il vostro sistema di pagamento online è sicuro?

efashion garantisce la sicurezza delle informazioni bancarie. Il nostro sistema non consente il pagamento online senza la convalida del codice 3D SECURE, per garantire la verifica del titolare della carta bancaria mediante l'autenticazione del pagamento. Di solito, si riceve questo codice in un messaggio di testo.

Quando si addebita l'importo della carta?

Una volta che il pagamento con la carta di credito è stato convalidato, abbiamo una pre-autorizzazione per l'addebito corrispondente all'importo totale del tuo ordine. Il tuo account verrà quindi addebitato circa 5-7 giorni dopo. Questo periodo ci consente, tra le altre cose, di riadattare il pagamento in caso di prodotti non disponibili che richiedono un rimborso.

Voglio cambiare il mio metodo di pagamento, come?

Se non hai confermato il tuo ordine e selezionato il pagamento tramite bonifico bancario mentre desideri pagare con carta di credito, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per annullare e modificare la tua richiesta. In caso contrario, è impossibile modificare il metodo di pagamento.

Sono autorizzato a restituire un articolo che non mi soddisfa?

Se un articolo non ti soddisfa, hai la possibilità di presentare un reclamo contattando il nostro servizio clienti entro 7 giorni dal ricevimento. Il grossista si riserva il diritto di accettare o meno la restituzione della merce. In questo caso, il costo del reso sarà a tuo carico e avrai un credito con questo fornitore.

Ho ricevuto un articolo difettoso o il grossista ha commesso un errore nel mio ordine. Cosa dovrei fare?

Se sei in questa situazione, ti preghiamo di scusarci e ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via e-mail. Saranno necessarie foto degli articoli interessati. Questo reclamo verrà quindi inviato al grossista e noi verremo da te per offrirti una soluzione entro 48 ore.

In caso di reso, chi paga le tasse?

Se il problema arriva dal grossista o da efashion, un'etichetta di reso prepagata verrà inviata via e-mail per il reso, da La Poste (servizio postale locale). Non avrai quindi spese per avanzare. Se desideri restituire un ordine che non soddisfa le tue aspettative, questi costi saranno a tuo carico.

Qual è la scadenza per presentare un reclamo?

Hai un periodo di 7 giorni dalla data di consegna del pacco per inviarci il tuo reclamo. Oltre a ciò, i fornitori possono rifiutarsi di elaborare la richiesta.

Hai ricevuto il mio pacchetto di reso?

Tutti i pacchetti di reso vengono elaborati entro un massimo di 5 giorni. Ti invitiamo a seguire la consegna del tuo pacco con il numero di tracciamento della tua etichetta.


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