eFashion Paris es una plataforma de venta al por mayor reservada exclusivamente a profesionales de la moda. Para acceder a nuestro catálogo y consultar los precios, debe crear una cuenta profesional e indicar el número de registro de su empresa (SIRET/SIREN en Francia o su equivalente para empresas extranjeras). También podemos solicitarle un justificante de actividad profesional.
Los particulares no pueden realizar pedidos en nuestra plataforma.

Aceptamos pagos con tarjeta bancaria, American Express y transferencia bancaria.
También puede pagar en 3 o 4 plazos con Scalapay, sujeto a los requisitos de elegibilidad. Se aplican cargos adicionales, que se muestran antes de confirmar el pedido.

Después de realizar el pedido, los proveedores disponen de 48 horas para preparar el paquete y entregarlo al transportista.
Los plazos de entrega varían según el destino y el método de transporte elegido. En el mejor de los casos, los pedidos pueden entregarse en la Francia metropolitana en un plazo de 24 horas desde el envío.
Puede elegir una entrega organizada por eFashion Paris a través de sus transportistas asociados u organizar su propio transporte. Si eFashion Paris organiza la entrega, podrá seguir sus paquetes desde su cuenta de cliente.

Cada proveedor establece su propio importe mínimo de compra. Por lo general, es de 50 € o 100 €. Si compra a varios proveedores, se aplica el mínimo de cada uno por separado.

Los artículos publicados en eFashion Paris están disponibles según las existencias de los mayoristas. Si un artículo se agota después de realizar el pedido, se lo comunicaremos por correo electrónico. Podrá solicitar el reembolso de los artículos no disponibles o sustituirlos por otros del mismo mayorista por un importe equivalente.

Una vez enviado el pedido, encontrará el número de seguimiento en la sección «Mis pedidos» de su cuenta de cliente. Al hacer clic, accederá a la web del transportista para seguir el envío en tiempo real.

La devolución de un artículo sin defectos puede aceptarse de forma excepcional, previa autorización de eFashion Paris y del mayorista. Debe enviar su solicitud a service@efashion-paris.com en un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido.
Los artículos deben ser nuevos, no haberse usado y conservar sus etiquetas y embalajes originales. eFashion no se hace cargo de los gastos de devolución.

Sí. Trabajamos con HiPay y el sistema de autenticación 3-D Secure. Sus datos bancarios se cifran mediante tecnología SSL y nunca se transmiten sin cifrar por el sitio web. HiPay está autorizado por la ACPR.

Póngase en contacto con nosotros en service@efashion-paris.com en un plazo de 7 días naturales desde la recepción e incluya fotos de los artículos afectados. Nuestro equipo le propondrá una solución en un plazo de 48 horas laborables.

Sí. Marque la casilla «Mi empresa está en proceso de creación» al registrarse para obtener acceso temporal a los catálogos y precios durante 7 días. Cuando reciba su documento Kbis, envíelo a service@efashion-paris.com para activar su cuenta.