Condiciones Generales de Uso y Venta
1. Objeto del sitio web efashion-paris.com
La sociedad Easy Line se dirige a los profesionales de la moda y tiene como objetivo poner en relación a los mayoristas (en adelante, los "Mayoristas-Vendedores") y a los minoristas de prêt-à-porter (en adelante, los "Minoristas-Compradores").
A través de su sitio web www.efashion-paris.com (en adelante, el "Sitio"), la sociedad Easy Line ofrece:
- a los Mayoristas-Vendedores de prêt-à-porter para hombre, mujer, niño, marroquinería, calzado y accesorios de moda, que hayan firmado previamente un contrato de intermediación con la sociedad Easy Line, la posibilidad de exponer y vender sus artículos en el Sitio (en adelante, los "Artículos");
- a los Minoristas-Compradores que hayan creado previamente una cuenta de comprador en el Sitio, la posibilidad de comprar directamente en el Sitio los Artículos ofrecidos por los Mayoristas-Vendedores.
Se recuerda expresamente que la sociedad Easy Line actúa únicamente en calidad de intermediaria y en ningún caso es revendedora de los Artículos ni se convierte, en ningún momento, en propietaria de los mismos.
2. Objeto y ámbito de aplicación de las presentes
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta tienen como objeto informar a los Minoristas-Compradores sobre las condiciones y modalidades en las que los Mayoristas-Vendedores proceden a la venta de Artículos en el Sitio y a la entrega de los Artículos pedidos (en adelante, las "Condiciones Generales").
Cualquier mayorista profesional que desee vender sus Artículos en el Sitio deberá ponerse en contacto previamente con la sociedad Easy Line. De hecho, las presentes Condiciones Generales no tienen como finalidad regular las relaciones entre Easy Line y los Mayoristas-Vendedores.
Las Condiciones Generales se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas de los Artículos ofrecidos en el Sitio.
En consecuencia, el hecho de que el Minorista-Comprador pida un Artículo ofrecido a la venta en el Sitio implica la aceptación plena y entera de las Condiciones Generales, las cuales el Minorista-Comprador reconoce haber conocido antes de realizar su pedido.
El término usuario designa a cualquier persona que navegue por el Sitio, ya sean Minoristas-Compradores, Mayoristas-Vendedores o cualquier otro internauta que visite las páginas del Sitio accesibles al público (en adelante, los "Usuarios").
3. Compra de Artículos en el Sitio
El acceso a la cuenta de comprador está reservado exclusivamente a los profesionales de la moda/hogar/lifestyle legalmente capaces de suscribir contratos bajo el derecho francés.
La apertura de la cuenta es gratuita y sin obligación de compra en el Sitio.
Easy Line se reserva el derecho de rechazar a cualquier persona que no cumpla con los criterios de admisión.
3.1. Registro de los Minoristas-Compradores en el Sitio
Para acceder a las funcionalidades del Sitio, el Minorista-Comprador debe registrarse en el Sitio a través del icono "Convertirse en comprador" que aparece en la parte superior derecha de la página de inicio del Sitio.
Aparecerá un formulario de registro en el que el Minorista-Comprador deberá rellenar la siguiente información:
- Nombre de la empresa
- N.º de IVA intracomunitario válido en VIES o n.º de SIRET válido en Avis Situation Sirene
- KBIS (Certificado de registro mercantil)
- Correo electrónico
- Contraseña
- Nombre y apellidos del contacto principal
- Dirección de entrega y facturación
- Áreas de actividad
- Número de teléfono
Una vez enviada la solicitud de registro, Easy Line verifica la conformidad de la información proporcionada y valida o no la solicitud de registro. Easy Line puede ponerse en contacto eventualmente con el Minorista-Comprador que haya presentado una solicitud de registro para pedir información complementaria si fuera necesario.
Si el Minorista-Comprador no cumple con los criterios de admisión, se le informará de que su solicitud de registro ha sido rechazada y se le indicarán los motivos.
En caso contrario, se enviará una confirmación de activación de la cuenta al Minorista-Comprador a través de la dirección de correo electrónico proporcionada. Esta resumirá su dirección de correo electrónico (usuario) así como su contraseña para que el Minorista-Comprador pueda conectarse a su cuenta posteriormente.
El Minorista-Comprador registrado es el único autorizado a utilizar su cuenta con la ayuda del identificador y la contraseña creados durante su registro en el Sitio.
Esta información, de la cual el Minorista-Comprador es responsable, será necesaria en cada inicio de sesión y no debe ser comunicada en ningún caso por el Minorista-Comprador a un tercero ni utilizada por un tercero.
El Minorista-Comprador se compromete a no utilizar otras cuentas que no sean la cuenta inicialmente creada por él, ya sea bajo su propia identidad o la de terceros, y a no proporcionar datos o informaciones ficticias o erróneas. Asimismo, se compromete a informar a Easy Line de cualquier uso fraudulento de su cuenta por parte de un tercero tan pronto como tenga conocimiento de ello.
3.2. Gestión y uso de la cuenta por el Minorista-Comprador
Una vez registrado en el Sitio, cada Minorista-Comprador tiene acceso a un espacio privado que le permite:
- consultar y modificar la información que le concierne o relativa a los pedidos realizados en el Sitio a través de la pestaña "mi cuenta";
- realizar compras en línea a través de la pestaña "mi carrito".
3.3. Realización de pedidos en el Sitio
El procedimiento para la realización de pedidos en el Sitio consta de las siguientes etapas:
- El Minorista-Comprador selecciona uno o más Artículos en el Sitio haciendo clic en el icono "Añadir al carrito", el Artículo seleccionado se añadirá entonces al carrito de compra;
- Una ventana de confirmación permite al Minorista-Comprador determinar la cantidad de Artículos que desea comprar a cada Mayorista-Vendedor, pudiendo luego elegir entre continuar con sus compras o finalizar su pedido;
- El Minorista-Comprador introduce la dirección de entrega y facturación y elige un método de entrega;
- El Minorista-Comprador visualiza la información introducida y el resumen de su pedido, valida el pedido y declara aceptar las Condiciones Generales haciendo clic en la casilla "He leído y acepto las Condiciones Generales";
- El Minorista-Comprador finaliza su pedido introduciendo la información requerida según el método de pago seleccionado;
- Al hacer clic en el icono "Validar el pedido", el Minorista-Comprador procede a la validación definitiva del pedido;
- A partir de la validación definitiva del pedido, Easy Line enviará al Minorista-Comprador, por correo electrónico, un resumen del pedido. Los detalles del pedido también se podrán consultar en el Sitio, en la sección "Mi Cuenta".
3.3.1. Disponibilidad de los Artículos
Las ofertas presentadas en el Sitio son válidas mientras sean visibles en el Sitio y dentro del límite de las existencias disponibles. Las indicaciones relativas a la disponibilidad de los Artículos provienen de los Mayoristas-Vendedores.
Easy Line no se hace responsable en caso de indisponibilidad de los Artículos pedidos. En caso de indisponibilidad de los Artículos pedidos después de la realización del pedido:
- El Minorista-Comprador será informado a la mayor brevedad por correo electrónico;
- El Minorista-Comprador tendrá la opción de solicitar:
- el reembolso de las sumas correspondientes al importe del Artículo indisponible;
- la sustitución de los artículos por un valor equivalente al de las roturas de stock (en el mismo Mayorista-Vendedor). Será imposible realizar la sustitución en otro Mayorista-Vendedor.
3.3.2. Entrega
La entrega solo podrá realizarse una vez que el pedido haya sido validado por el Minorista-Comprador y el pago haya sido efectivamente recibido por Easy Line en su calidad de intermediaria.
El Sitio ofrece tres modalidades de entrega:
- Easy Line organiza el transporte con sus socios (UPS, DPD, Colissimo, OCX, GPX). El Minorista-Comprador paga los gastos de transporte y puede realizar el seguimiento de la entrega desde su espacio.
- El Minorista-Comprador organiza el transporte. Es responsable del mismo y paga al transportista elegido.
- El Minorista-Comprador retira su mercancía en las instalaciones del Mayorista-Vendedor. Se deberá cumplimentar y firmar un justificante de recogida.
Easy Line no será en ningún caso responsable de los retrasos en la entrega o de los litigios con los transportistas.
3.3.3. Reclamación por defecto / devolución
Toda reclamación relativa a un defecto aparente, un error de referencia, talla, color o cantidad deberá enviarse a Easy Line por correo electrónico a service@efashion-paris.com en un plazo de 7 días naturales a partir de la entrega del pedido.
Para permitir la tramitación de la reclamación, el Comprador deberá facilitar los siguientes elementos:
- el número de pedido (#4XXXXX);
- el o los Mayoristas afectados;
- la o las referencias afectadas, así como las tallas, colores y cantidades correspondientes;
- una descripción precisa del defecto o de la anomalía constatada;
- una o varias fotografías que permitan comprobar el defecto o la anomalía.
Toda reclamación incompleta podrá dar lugar a una solicitud de información adicional antes de su tramitación.
Tras examinar la reclamación, y siempre que el Mayorista reconozca el defecto, se comunicarán al Comprador las modalidades de devolución de la mercancía afectada. Cuando la devolución sea aceptada debido a un defecto imputable al Mayorista, los gastos de devolución de la mercancía afectada serán asumidos de acuerdo con las modalidades comunicadas por Easy Line, en particular mediante el envío de una etiqueta de transporte al Comprador.
Una vez recibida la mercancía devuelta, esta podrá ser objeto de una inspección con el fin de verificar la existencia y la naturaleza del defecto señalado.
Cuando se confirme la reclamación, el Comprador, el Mayorista y Easy Line acordarán la solución aplicable en función de la naturaleza del defecto y de las circunstancias de la reclamación. Dicha solución podrá consistir, en particular, en:
- un reembolso;
- un cambio;
- un abono;
- o cualquier otra solución acordada entre las partes.
Las disposiciones del presente artículo relativas al plazo para comunicar los defectos aparentes no impedirán que el Comprador profesional ejerza los derechos que le correspondan en virtud de las garantías legales aplicables.
3.3.4. Devolución sin defecto
Los Compradores profesionales no se benefician del derecho legal de desistimiento aplicable a los consumidores. No obstante, Easy Line podrá aceptar, a título comercial, la devolución de un artículo que no presente ningún defecto, siempre que se respeten las condiciones establecidas a continuación.
La solicitud de devolución deberá enviarse a Easy Line por correo electrónico a service@efashion-paris.com en un plazo de 7 días naturales a partir de la recepción del pedido.
La devolución está sujeta a la aceptación previa de Easy Line y del Mayorista correspondiente. En caso de aceptación, el Comprador deberá enviar el o los artículos afectados en un plazo máximo de 72 horas laborables a partir de la confirmación de la solicitud de devolución por parte de Easy Line.
Para que la devolución sea aceptada, deberán cumplirse las siguientes condiciones:
- el artículo deberá ser nuevo, no haber sido usado ni lavado, no estar deteriorado y ser apto para su reventa;
- el artículo deberá devolverse con su embalaje original, sus etiquetas y, en su caso, sus accesorios;
- cuando un artículo se venda en forma de pack, deberá devolverse el pack completo;
- el paquete deberá estar debidamente protegido para evitar cualquier deterioro durante el transporte;
- los gastos de transporte relacionados con la devolución correrán íntegramente a cargo del Comprador.
La dirección de devolución y, en su caso, las modalidades de envío serán comunicadas al Comprador por correo electrónico una vez aceptada su solicitud.
Los gastos de entrega iniciales del pedido no serán reembolsados en el marco de una devolución sin defecto.
Una vez recibido el paquete, el Mayorista comprobará que la devolución cumple las condiciones previstas en el presente artículo. Cualquier artículo devuelto que no cumpla dichas condiciones podrá ser rechazado y devuelto al Comprador, a su cargo.
Cuando se acepte la devolución, el Comprador, el Mayorista y Easy Line acordarán la solución aplicable. Dicha solución podrá consistir, en particular, en:
- un reembolso;
- un cambio;
- un abono;
- o cualquier otra solución acordada entre las partes.
Easy Line no aplicará ningún gasto de tramitación o reposición por una devolución sin defecto.
En caso de reembolso, este se tramitará a la mayor brevedad posible tras la recepción y verificación de la mercancía devuelta.
3.3.5. Precio de los Artículos
Los precios se indican en euros, excluyendo impuestos y gastos de entrega. Los precios que figuran en la ficha del Artículo prevalecen sobre cualquier otro precio. Los precios no son negociables.
3.3.6. Modalidades de pago
Medios aceptados: tarjeta bancaria, American Express, transferencia bancaria.
Easy Line utiliza una herramienta de pago segura y nunca tiene acceso a la información bancaria de los Minoristas-Compradores.
3.3.6.1. OPCIÓN DE PAGO EN 3 O 4 PLAZOS MEDIANTE SCALAPAY
Determinados pedidos realizados en el Sitio podrán abonarse mediante una solución de pago fraccionado en tres (3) o cuatro (4) plazos ofrecida por el proveedor externo de servicios de pago Scalapay. El acceso a esta solución de pago está reservado exclusivamente a Compradores-Minoristas profesionales que actúen en el marco de su actividad comercial y cumplan los criterios de elegibilidad establecidos de forma autónoma por Scalapay.
La aceptación o el rechazo de un pago fraccionado corresponde exclusivamente a Scalapay. Easy Line no interviene en el análisis de la solicitud, en la decisión de aceptación o rechazo, ni en las eventuales medidas de suspensión o restricción adoptadas por Scalapay.
Gastos de gestión y tratamiento técnico:
El Comprador-Minorista reconoce y acepta expresamente que el uso de la solución de pago fraccionado mediante Scalapay conlleva la aplicación de gastos específicos facturados por Easy Line. Estos gastos están destinados, en particular, a cubrir los costes administrativos y técnicos asociados a la puesta a disposición de este método de pago en el Sitio.
- Para un pago en tres (3) plazos, los gastos de gestión se fijan en un 3,5 % del importe total del pedido.
- Para un pago en cuatro (4) plazos, podrán aplicarse gastos adicionales además de los gastos de gestión indicados anteriormente. El importe total de los gastos aplicables al pago en cuatro plazos será comunicado al Comprador-Minorista antes de la validación definitiva del pedido.
- En todos los casos, el importe exacto de los gastos vinculados al método de pago seleccionado se mostrará de forma clara y diferenciada antes de la confirmación definitiva del pedido por parte del Comprador-Minorista.
Carácter no reembolsable de los gastos:
Salvo que una disposición legal imperativa aplicable entre profesionales establezca lo contrario:
- Los gastos de gestión y, en su caso, los gastos adicionales vinculados al pago fraccionado quedarán definitivamente adquiridos por Easy Line y serán no reembolsables una vez que Scalapay haya aceptado el pago y el pedido haya sido confirmado en el Sitio.
- Estos gastos seguirán siendo exigibles en caso de cancelación del pedido tras su confirmación, litigio relacionado con el transporte, reclamación o ejercicio de una facultad de devolución de los Artículos, tanto si se trata de una devolución por productos defectuosos como no defectuosos, de conformidad con las presentes Condiciones Generales.
No obstante, los gastos vinculados al pago fraccionado no se aplicarán ni serán exigibles al Comprador-Minorista en los siguientes casos:
- En caso de fallo técnico del pago producido antes de la confirmación del pedido;
- En caso de rechazo del pago fraccionado por parte de Scalapay en el momento de realizar el pedido.
Modalidades del pago fraccionado e independencia de las obligaciones:
El Comprador-Minorista reconoce que el calendario de pagos, las modalidades de cargo, los métodos de pago aceptados y las posibles consecuencias derivadas de un retraso o impago se rigen por las condiciones contractuales propias de Scalapay.
Al elegir el pago en tres (3) o cuatro (4) plazos mediante Scalapay, el Comprador-Minorista reconoce haber leído y aceptado las condiciones aplicables al servicio de pago ofrecido por Scalapay.
Easy Line pone este método de pago a disposición en el Sitio, pero no interviene en la gestión del calendario de pagos ni en los cargos realizados por Scalapay. Cualquier solicitud relativa al calendario de pagos, a un cargo, a un rechazo de pago o a la gestión del pago fraccionado deberá dirigirse directamente a Scalapay.
3.3.7. Prueba
Los datos conservados en el sistema de información de Easy Line tienen fuerza probatoria respecto a las compras realizadas por el Minorista-Comprador.
4. Datos de carácter personal
Easy Line recopila datos personales de conformidad con la legislación francesa y la declaración de la CNIL n.º 1519766.
4.1. Medios de recogida de datos
Recogida durante el registro y la realización de pedidos.
4.2. Finalidades de la recogida de datos
Gestión de servicios, envío de información, estadísticas y perfiles anonimizados.
4.3. Derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición
Los Minoristas-Compradores pueden ejercer sus derechos por teléfono (01 53 27 91 08) o por correo electrónico (service@efashion-paris.com).
4.4. Destinatarios de los datos
Los datos pueden ser transmitidos a socios para:
- Procesamiento de pedidos
- Detección de fraudes
- Marketing
4.5. Cookies
Easy Line utiliza cookies para la navegación y las estadísticas. Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar las cookies.
5. Propiedad intelectual
5.1. Enlaces de hipertexto
La inclusión de enlaces a otros sitios no compromete a Easy Line y requiere su acuerdo previo para cualquier enlace hacia el Sitio.
5.2. Titularidad de los derechos
Todos los elementos del Sitio están protegidos y siguen siendo propiedad exclusiva de Easy Line y/o de sus socios.
5.3. Marcas
Las marcas y los logotipos están registrados y queda prohibida su reproducción sin autorización.
6. Responsabilidad
6.1. Responsabilidad de Efashion
Easy Line actúa únicamente como intermediaria y nunca es propietaria de los Artículos. Su responsabilidad se limita a una obligación de medios.
6.2. Responsabilidad de los pedidos
Easy Line no es responsable de las roturas de stock, retrasos, defectos o falsificaciones de los Artículos.
6.3. Responsabilidad de los Usuarios
Los Usuarios son responsables de su acceso al Sitio y del uso de Internet. Easy Line declina toda responsabilidad por los daños directos o indirectos.
7. Generalidades
7.1. Modificación de las Condiciones generales
Easy Line puede modificar las Condiciones Generales en cualquier momento. El uso del Sitio implica la aceptación de las Condiciones vigentes.
7.2. Integridad
Si una disposición es inválida, las demás siguen siendo aplicables.
7.3. Ley aplicable y jurisdicción competente
Las presentes Condiciones están sujetas al derecho francés. Cualquier litigio corresponderá a la competencia exclusiva de los Tribunales franceses.
