eFashion Paris es una plataforma de venta al por mayor reservada exclusivamente a profesionales de la moda.
Para acceder a nuestro catálogo y consultar los precios, debes crear una cuenta profesional e indicar el número de registro de tu empresa (SIRET/SIREN en Francia o su equivalente en otros países). También podemos solicitarte un justificante de tu actividad profesional.
Los particulares no pueden realizar pedidos en nuestra plataforma.

¡No… pero sí! No disponemos de un showroom físico: eFashion Paris es tu showroom digital B2B. En nuestro marketplace online puedes descubrir las novedades y colecciones de más de 1.000 mayoristas asociados en Europa, directamente a través de imágenes y sin necesidad de desplazarte.

¡No… pero trabajamos con ellos! eFashion Paris es un marketplace B2B que reúne las colecciones de nuestros mayoristas asociados. Les ofrecemos un escaparate digital para presentar sus productos y nuevas colecciones, y te permitimos descubrirlos y comprarlos directamente online.

Aceptamos pagos con tarjeta bancaria, American Express y transferencia bancaria.
También puedes beneficiarte del pago en 3 o 4 plazos con Scalapay, sujeto a aprobación. Se aplican cargos adicionales que se muestran antes de confirmar el pedido.

Tras realizar el pedido, los proveedores disponen de 48 horas para preparar el paquete y entregarlo al transportista.
Los plazos de entrega varían según el destino y el método de transporte elegido. En el mejor de los casos, un pedido puede entregarse en la Francia metropolitana en las 24 horas posteriores al envío.
Puedes optar por una entrega organizada por eFashion Paris con sus transportistas asociados o gestionar tu propio transporte. Si la entrega la organiza eFashion Paris, puedes seguir tus paquetes desde tu cuenta de cliente.

Cada proveedor establece su propio pedido mínimo. Por lo general, es de 50 € o 100 €. Si compras a varios proveedores, el mínimo se aplica por separado a cada uno.

Los artículos ofrecidos en eFashion Paris están disponibles hasta agotar las existencias de cada mayorista. Si se produce una falta de stock después de realizar tu pedido, te avisaremos por correo electrónico. Podrás solicitar el reembolso de los artículos no disponibles o sustituirlos por otros del mismo mayorista y de valor equivalente.

Una vez enviado tu pedido, encontrarás el número de seguimiento en tu cuenta de cliente, en «Mis pedidos». Al hacer clic, accederás a la web del transportista para consultar el seguimiento en tiempo real.

De forma excepcional, se puede aceptar la devolución de un artículo sin defectos, siempre que eFashion Paris y el mayorista lo autoricen. Debes enviar tu solicitud a service@efashion-paris.com en un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido. Los artículos deben estar nuevos, sin usar y con sus etiquetas y embalajes originales. eFashion no asume los gastos de devolución.

Sí. Trabajamos con HiPay y el sistema de autenticación 3-D Secure. Tus datos bancarios se cifran mediante tecnología SSL y nunca se transmiten sin cifrar a través del sitio web. HiPay está autorizado por la autoridad francesa de supervisión prudencial y resolución (ACPR).

Escríbenos a service@efashion-paris.com en un plazo de 7 días naturales desde la recepción, adjuntando fotos de los artículos afectados. Nuestro equipo te propondrá una solución en un plazo de 48 horas laborables.

Sí. Durante el registro, marca la casilla «Mi empresa está en proceso de creación» para obtener acceso temporal a los catálogos y precios durante 7 días. En cuanto recibas tu certificado de registro de empresa (Kbis), envíalo a service@efashion-paris.com para activar tu cuenta.